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음성군, 민원서비스 종합평가 3년 연속 ‘최우수’ 기관 선정
기사입력  2021/01/13 [17:49]   김봉수 기자

 

▲ 음성군은 행정안전부와 국민권익위원회 공동 주관 ‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 3년 연속 최우수 기관으로 선정됐다.   © 김봉수 기자


【충북 브레이크뉴스】김봉수 기자=음성군은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2020년 민원서비스 종합평가’에서 최고등급을 받아 3년 연속 최우수 기관으로 선정됐다고 밝혔다.

 

이번 평가는 중앙부처를 비롯한 전국 지자체와 교육청 등 304개 기관(중앙 44, 교육청 17, 광역지자체 17, 기초지자체 226)을 대상으로 1년 동안 추진한 민원행정 관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과에 대한 서면평가와 현장실사를 병행해 실시됐다.

 

음성군은 외국인 통역 콜 서비스를 운영해 코로나19 해외 입국입자에 대한 통역 역할을 했으며, 벨을 누르면 민원을 안내하는 도움벨 방 운영과 외국인을 위한 민원서식 해석본, 생활안내 해석본을 비치하는 노력을 기울여왔다.

 

또한, 사회적 배려대상자를 위해 노약자 배려석, 임산부 의자, 장애인 배려 서식대 비치와 유아놀이방을 운영하고 있으며, 농지·산지·개발행위에 대한 복합민원 무료 상담서비스를 실시해 주민들로부터 좋은 호응을 얻었다.

 

특히, 태양광발전사업 허가와 개발행위 허가를 일원화함으로써 민원처리 기간을 단축해 민원편의를 향상시킨 점에서 높은 점수를 받았다.


조병옥 음성군수는 “원스톱 민원창구 운영으로 지난해 12월 행정안전부 장관표창을 받은 데 이어, 3년 연속 민원서비스 종합평가 최우수 기관으로 선정돼 음성군의 민원행정 서비스가 전국 최고 수준임이 입증됐다”며, “이에 만족하지 않고 앞으로도 신속한 민원처리와 소통하는 행정을 추진해 누구나 공감할 수 있는 민원 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

 

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 <전문>이다. [Below is an English <Full text> translated by Google Translate.]

 
Eumseong-gun, selected as the “best” institution for 3 consecutive years in the comprehensive evaluation of civil service

-bongsu kim reporter

 

 Eumseong-gun announced that it was selected as the best institution for the third consecutive year by receiving the highest rating in the “Comprehensive Evaluation of Civil Service Services in 2020” jointly organized by the Ministry of Public Administration and Security and the National Rights Commission.

 

This evaluation targets 304 institutions including the central ministries, national governments, and the Office of Education (Central 44, Office of Education 17, metropolitan local governments 17, and basic local governments 226) for a year. Written evaluation and on-site inspection were conducted in parallel.

 

Eumseong-gun operated an interpreter call service for foreigners, acting as an interpreter for foreign residents of Corona 19, and endeavors to operate a help bell room to guide civil complaints when the bell is pressed, and to provide interpretations of civil petition forms and living guides for foreigners. come.

 

In addition, it operates a care seat for the elderly, chairs for pregnant women, a shelter for the disabled, and a nursery for children who are subject to social consideration, and provided a free consultation service for complex civil complaints on farmland, mountain, and development activities, which received favorable responses from residents.

 

In particular, it received a high score for improving the convenience of civil complaints by shortening the period for handling civil complaints by unifying the permit for solar power generation projects and development activities.

 
Cho Byeong-ok, head of Eumseong-gun said, “After receiving the Minister of Public Administration and Security citation in December last year for operating a one-stop civil service window, Eumseong-gun was selected as the best institution in the comprehensive civil service evaluation for three consecutive years, proving that Eumseong-gun's civil service administration is the best in the country.” “I am not satisfied with this, and I will do my best to provide a civil service service that anyone can sympathize with by promoting the administration of quick complaint handling and communication.”

 

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