【충북 브레이크뉴스】김봉수 기자=조병옥 음성군수는 지난 22일 민원실 창구직원 10명과 소통하고 격려하며 원활한 민원업무 추진을 위해 간담회를 가졌다.
이날 간담회에서는 민원을 최일선에서 대면하면서 감정노동을 겪고 있는 직원들의 애로사항 청취와 민원 서비스 향상을 위한 방안 등에 대해 논의했다.
조병옥 군수는 민원인의 폭언·폭행 등에 노출된 민원창구 직원들의 노고를 치하하는 한편 갈수록 복잡하고 다양해지는 업무의 어려운 여건에도 음성군을 대표하는 민원담당 공무원으로서 자부심을 갖고 최선을 다해 줄 것을 당부했다.
또한, “민원담당 공무원의 어려움을 잘 알고 있다”며 “민원실을 방문하는 민원인의 입장에서 한번 더 생각하고 군민에게 믿음과 감동을 주는 서비스를 제공하도록 노력해 달라”고 말했다.
(아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.)
Cho Byeong-ok, mayor of Eumseong-gun, holds a communication meeting with civil affairs office staff
-bongsu kim reporter
On the 22nd, Cho Byeong-ok, Mayor of Eumseong-gun, held a meeting with 10 civil affairs office counter staff to communicate and encourage them, and to promote smooth civil affairs.
At the meeting, we discussed ways to improve civil service and listen to the difficulties of employees who are experiencing emotional labor while facing civil complaints face-to-face.
Governor Cho Byeong-ok praised the hard work of the civil complaints staff who were exposed to verbal abuse and assault by civil petitioners, and asked them to do their best with pride as civil complaints officials representing Eumseong-gun despite the difficult conditions of increasingly complex and diverse work.
He also said, “I am well aware of the difficulties of public officials in charge of civil affairs,” and “Please think again from the point of view of civil petitioners visiting the civil affairs office and try to provide services that impress and trust the people.”